Alle geleverde producten vallen onder de uniforme Whoober.nl fabrieksgarantietermijn van 12 maanden (deze termijn gaat in vanaf de aankoopdatum). Indien je terecht een klacht hebt, dan helpen wij je graag.
Whoober.nl kan ervoor kiezen om je een vervangend exemplaar te sturen, een vervangend onderdeel te geven of het aankoopbedrag terug te storten.
Let op! In de volgende gevallen kan geen aanspraak worden gemaakt op vervanging of reparatie of vergoeding van jouw product:
- Waterschade aan de stoffen productonderdelen. Alle Whoober.eu zijn namelijk wel waterdicht, maar niet waterafstotend, dat wil zeggen: het water kan niet in de zitzak komen maar er kunnen wel vlekken op de stof komen;
- Schade door reparatie welke niet is uitgevoerd door Whoober.nl of een door Whoober.nl aangewezen derde partij;
- Als er wijzigingen of aanpassingen zijn aangebracht aan het product;
- Verkeerd onderhoud;
- Als het product voor andere doeleinden is aangewend dan waarvoor het product bedoeld is;
- Slijtage en verkleuring door intensief buitengebruik, zoals de producten in de regen/zon laten staan. Whoober-producten zijn uitermate geschikt voor outdoorgebruik, maar dit houdt wel in dat onze producten niet onbeperkt buiten kunnen blijven staan.